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CFA à Marseille — Formations en alternance — Préinscriptions ouvertes
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NIVEAU CAP · Titre professionnel reconnu par l'État

Employé commercial (EC) – Formation en alternance à Marseille

  • NIVEAU CAP
  • Préinscriptions ouvertes
  • Rentrée septembre 2027
  • RNCP37099
  • Marseille

Rayons, stocks, accueil et caisse : le premier métier du magasin, accessible sans diplôme.

Une cliente souriante au comptoir d'une boutique de vêtements pendant un passage en caisse Photo : Unzer / Unsplash

Le métier

L'employé commercial fait tourner le magasin au quotidien : il réceptionne la marchandise, remplit les rayons, suit les stocks, prépare les commandes passées en ligne et tient la caisse.

C'est le premier niveau des métiers du magasin, accessible sans diplôme. Si tu veux te concentrer sur le conseil et la vente, regarde aussi le titre Conseiller de vente.

Ce que tu vas apprendre

Le titre comprend 2 blocs de compétences, appelés certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent aussi être validés séparément. Leurs intitulés sont ceux de la fiche officielle RNCP37099.

  1. CCP 1 · RNCP37099BC01

    Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

    Tu apprends à recevoir une livraison, remplir et présenter un rayon, suivre les stocks et préparer les commandes des clients.

    Compétences officielles du bloc (4)
    • Approvisionner l'unité marchande
    • Assurer la présentation marchande des produits
    • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
    • Traiter les commandes de produits de clients
  2. CCP 2 · RNCP37099BC02

    Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

    Tu apprends à accueillir et renseigner un client, à l'aider dans son achat et à tenir une caisse, y compris les caisses libre-service.

    Compétences officielles du bloc (3)
    • Accueillir, renseigner et servir les clients
    • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
    • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Débouchés

  • Employé ou employée de libre-service
  • Employé commercial ou employée commerciale
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé ou employée de commerce drive
  • Équipier ou équipière de commerce
Secteurs
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, magasins spécialisés, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoce interentreprises et commerce de gros.
Codes ROME (fiches métiers de France Travail)
D1106, D1505, D1507, N1103, N1105

Infos pratiques

Objectifs pédagogiques
  • Approvisionner le magasin, présenter les produits en rayon et participer à la gestion des stocks.
  • Préparer les commandes des clients, y compris celles passées en ligne.
  • Accueillir, renseigner et servir les clients, améliorer leur expérience d'achat et tenir un poste de caisse.
Prérequis, admission et délais d'accès
Prérequis
Aucun prérequis d'entrée en formation n'est fixé par la fiche RNCP. L'admission chez KEYME repose sur l'étude de ton projet et un échange avec notre équipe.
Public
Personnes qui souhaitent débuter dans le commerce de détail, avec ou sans diplôme, en formation initiale, en alternance ou en formation continue.
Alternance
En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, les conditions propres à chaque contrat (âge, statut) s'appliquent.
Délais d'accès
Préinscriptions ouvertes dès maintenant pour la rentrée de septembre 2027. L'admission dépend de l'étude de ton dossier, d'un échange avec l'équipe KEYME et de la conclusion de ton contrat d'alternance.
  1. Découvre les formations.
  2. Envoie une demande de préinscription.
  3. Échange avec notre équipe sur ton projet.
  4. Prépare ton parcours et les éventuelles démarches d'alternance.

Une préinscription n'est pas une admission définitive. L'ouverture des formations reste soumise aux validations nécessaires.

Durée et rythme
Rentrée
Septembre 2027

La durée, le rythme d'alternance et le calendrier précis de la formation te sont communiqués lors de ton échange avec notre équipe, en fonction de ton parcours et du contrat envisagé.

Méthodes pédagogiques et certification
  • Mises en situation, études de cas et analyse de situations professionnelles pour donner du sens aux compétences développées.
  • Alternance entre les apprentissages en centre de formation et la pratique en entreprise.
  • Suivi de la progression de chaque apprenant et préparation aux épreuves de certification.

Le titre est délivré par le ministère chargé de l'emploi après des épreuves passées devant un jury de professionnels :

  • Titre complet : mise en situation professionnelle dans l'univers choisi (alimentaire, équipement de la personne ou équipement de la maison), questionnement à partir de productions et entretien final avec le jury.

Détail officiel des épreuves : fiche RNCP37099

Financement

Formation 100 % gratuite pour l'apprenti.

En contrat d'apprentissage, aucun frais ne peut t'être demandé, ni pour ta formation, ni pour signer, enregistrer ou rompre ton contrat. Les modalités de financement propres à l'entreprise sont précisées lors des échanges avec l'employeur et dans les documents contractuels.

En contrat de professionnalisation ou en formation continue, la prise en charge dépend de ta situation et du dispositif applicable : on l'étudie avec toi. Les dispositifs possibles pour cette formation te sont confirmés lors de ton échange avec notre équipe.

Poursuites d'études et passerelles

Après ce titre de niveau 3, il est possible de préparer une certification de niveau 4, par exemple le titre professionnel Conseiller de vente, selon les conditions d'admission de la formation visée.

  • Le titre est accessible par capitalisation des blocs de compétences (CCP) et par la validation des acquis de l'expérience (VAE).
  • Il peut être complété par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS).
  • Ce titre remplace le titre professionnel Employé commercial en magasin (RNCP8812), avec lequel ses blocs ont des correspondances partielles.
Accessibilité et handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Chaque demande est étudiée de manière confidentielle afin d'envisager les adaptations possibles du parcours et, selon la réglementation de la certification, des épreuves.

Accessibilité et handicap
Indicateurs de résultats

Les indicateurs de résultats propres à KEYME Business School sont publiés sur notre page dédiée, avec leur méthode de calcul. Les statistiques nationales de la certification sont consultables sur la fiche RNCP.

Nos indicateurs de résultats Fiche RNCP37099 sur France Compétences

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L'admission dans chaque formation se décide après un échange sur ton projet : obtenir un titre ne donne pas automatiquement accès à la formation de niveau supérieur.

Préinscris-toi. On revient vers toi.

La préinscription est gratuite et sans engagement. On parle de ton projet, de la formation qui te correspond et de ta recherche d'entreprise.